1+1=? 

Covering the Online insight for Indonesian business, one post at a time by Brian Arfi

Contoh Nyata Layanan Pelanggan yang Seharusnya Anda Lakukan

14 Nov 2009 | Oleh : Brian Arfi Tags: , , , , ,
Kategori : Entrepreneurship, Pelayanan Pelanggan

Pagi ini, saya hendak berangkat ke Surabaya. Selain memang karena sudah dijadwalkan, kebetulan dapat banyak Pe eR dan tugas dari banyak guru bisnis yang telah membagikan inti sari pengalaman bisnisnya kepada saya.
Ada sesuatu yang menarik terjadi, selain karena saya hampir kesasar sampai Pulogadung di stasiun Gambir tepatnya. Karena saya sampai sekitar pukul 08.00, sementara kereta [...]

Kenapa Anda Harus Persisten Dalam Memberikan Layanan Pelanggan yang Maksimal?

Ada pengalaman yang menarik saat hari ini saya pulang dari rumah orang tua saya di Sidoarjo menuju rumah saya di Surabaya (kemalaman sampai gak ada yang bukain pintu rumah… hhh…..). Berhubung bensin mulai menipis, saya merencanakan untuk melewati rute dengan beberapa pom bensin yang bisa saya lewati.
Dari rute yang kemudian saya pilih, ada 2 Pom [...]

Persaingan Yang Buruk. Seperti Apakah Itu?

Ada hal yang menarik sewaktu saya keluar makan bersama keluarga besar (istri, anak anak, ipar, dan mertua) di resto Mie Hot Plate daerah kertajaya kemarin.
Sebenernya tempat ini adalah pujasera yang bernama new city park (bener gak yah… sudah lupa hahahaha…). Sampai ditempat ini kami sekitar jam 7 malam. Kesan pertama… hmmm… parkirnya kurang luas. Tapi [...]

Calendar

February 2012
S M T W T F S
« Dec    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829