Email *

Telopon *

Your Message

Covering the Online insight for Indonesian business, one post at a time by Brian Arfi

Contoh Nyata Layanan Pelanggan yang Seharusnya Anda Lakukan

14 Nov 2009 | Oleh : Brian Arfi Tags: , , , , ,
Kategori : Entrepreneurship, Pelayanan Pelanggan

Pagi ini, saya hendak berangkat ke Surabaya. Selain memang karena sudah dijadwalkan, kebetulan dapat banyak Pe eR dan tugas dari banyak guru bisnis yang telah membagikan inti sari pengalaman bisnisnya kepada saya.
Ada sesuatu yang menarik terjadi, selain karena saya hampir kesasar sampai Pulogadung di stasiun Gambir tepatnya. Karena saya sampai sekitar pukul 08.00, sementara kereta [...]

Belajar Dari Kasus Ibu Prita – Pelayanan yang Seharusnya Anda Berikan

 

Anda pasti sudah dengar kasus yang terjadi pada Ibu Prita. Jika belum, langsung saja klik di sini untuk tahu tentang salah satu beritanya.
Saya yakin banyak dari kita yang sudah mengerti dan paham akar permasalahan, maupun versi versi cerita baik dari ibu Prita dan rumah sakit Omni. Jadi saya tidak akan membahas hal tersebut disini. Yang ingin saya [...]

Calendar

March 2010
S M T W T F S
« Feb    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031