Pasalnya, sejak 11 Mei 2011 lalu, facebook mengumumkan beberapa syarat bagi brand jika ingin memanfaatkan facebook page. Beberapa aturan yang diberlakukan facebook antara lain:

- Promosi brand melalui facebook page harus memakai canvas / aplikasi yang ditempelkan di facebook page.

- Program promosi brand tidak diperkenankan menggunakan memakai fungsi atau fitur facebook page, sebagai tanda keikutsertaan pengguna dalam suatu kampaye / promosi misalnya.

- Brand harus menginformasikan bahwa program promosi mereka di facebook page tidak berafiliasi langsung facebook.

Beberapa peraturan di atas muncul karena sejumlah kasus penipuan melalui facebook page dan ternyata yang menjadi sasaran kekesalan dan tuntutan adalah facebook. Untuk menghindari hal yang seperti itu berkembang, facebook mengumumkan peraturan-peraturan itu.

Anda, sebagai pemilik akun brand di facebook page, tentu saja tidak menginginkan database peserta yang ikut kampanye di facebook page Anda hilang, foto-foto peserta kontes dan data promo ada yang tidak muncul, dan bahkan akun Anda diban oleh facebook, kan?

Sumber gambar ilustrasi di sini.

Setiap bulan akan ada tema baru. Kita akan melakukan hal positif sesuai tema itu. Selanjutnya, apa yang kita dilakukan bisa diungkapkan di laman #NyicilPahala. Kita bisa bercerita tentang pengalaman melakukan hal tersebut.

Agar pengalaman itu menjangkau lebih banyak orang, kita bisa berbagi lewat Facebook atau Twitter. Dari sana kita berharap akan ada orang-orang yang terinspirasi. Atau bahkan ada orang yang mengindahkan ajakan kita untuk berbuat sama. Atau setidaknya ada yang tergerak hatinya untuk mengikuti jejak langkah kita suatu hari nanti.

Manfaat mengikuti gerakan ini antara lain:
1. Bagi diri sendiri
Mengikuti gerakan ini artinya kita juga mengamalkan sesuatu yang baik.
Selain melakukan sendiri, kita bisa mengajak orang lain untuk melakukan
kebaikan yang sama. Mudah-mudahan ini akan dicatat sebagai amal baik kita oleh Allah.

2. Bagi orang lain
Ajakan kita untuk beramal baik memberi pengaruh positif terhadap orang lain. Dan kita akan mendapat manfaat ganda ketika orang lain juga mau membagi pengalamannya pribadi setelah mengikuti gerakan ini.

Cara mengikuti gerakan ini mudah:
1. Ikuti tema gerakan ini tiap bulan
2. Ceritakan pengalamanmu pribadi mengikuti gerakan #NyicilPahala
3. Ajak temanmu sebanyak-banyaknya mengikuti gerakan ini. Sebarkan tema #NyicilPahala di Facebook atau Twitter

Selamat bergabung dan selamat berbuat kebaikan. Tema gerakan #NyicilPahal bulan ini adalah #Pray4Sausan. Follow @pernikmuslim dan jadilah fans Pernik Muslim di Facebook untuk selalu update infonya.

Tahun 2010 Indonesia termasuk jajaran negara yang penduduknya merupakan pengakses Facebook dan Twitter tertinggi dan teraktif di dunia. Bahkan, seringkali topik yang tren dibicarakan di twitter berasal dari kicauan orang Indonesia.

Dari perkembangan penggunaan social media tersebut, kemudian muncul fenomena tweet berbayar, kuis facebook, social media campaign untuk brand, serta ada profesi social media manager.

Tahun 2010 industri online pun terlihat menggeliat. Para webpreneur bermunculan membuat web startup. Ajang penghargaan untuk webstartup pun ada di tahun 2010. SparXUp Award dan Swastartup di antaranya.

Tahun 2010 webstartup dari Indonesia diakui di kelas Asia. Ada di antaranya ada GantiBaju.com serta Urbanesia. Para angel investor dari luar negeri pun mulai mencari web startup buatan Indonesia. Pada 2010, Koprol, webstartup lokal Indonesia, diakuisisi Yahoo!

Tahun 2010 marketplace dari Indonesia mulai berani melakukan penetrasi ke pasar. Ada Tokopedia, Juale, Plasa.com. Ini memperlihatkan bahwa mereka punya harapan akan iklim berjualan online di Indonesia.

Tahun 2010 pemerintah pun nampaknya semakin memperhatikan keberadaan industri kreatif online. Meskipun belum jelas terlihat bentuk dukungannya, namun, melalui departemen-departemen terkait, pemerintah terlihat menganggap bahwa industri kreatif online ini adalah bagian yang patut diperhitungkan.

Tahun 2010 komunitas, forum sharing terlihat semakin aktif. Ada forum FreSh yang biasa membahas isu-isu seputar dunia kreatif online, Surabaya Web Community (suWec), Forum Web Anak Bandung (FOWAB), StartUpLokal, Bancakan, Starup Bali (SuBali), dan lain-lain. Ini menunjukkan bahwa semakin banyak pula orang yang menginginkan industri online di Indonesia maju.

Itulah beberapa di antara peristiwa yang bisa menunjukkan gairah dunia online pada 2010.

Kini, saatnya menyemai harapan baru di tahun 2011. Harapan kami, semua yang telah dicapai pada 2010 bisa semakin meningkat di 2011. Jika, kita mau bersama-sama berjuang, saling membantu harapan tersebut tentu bukan hal muluk.

Salah satu caranya, mari tingkatkan kualitas layanan kita dan bersama-sama kawan lain di AIWI, FreSh forum, Subali, suWec, Bancakan, StartupLokal, FOWAB, dan komunitas lainnya menggairahkan industri online di tanah air.

Selain itu, mari berkontribusi menciptakan webstartup baru yang bermanfaat bagi orang banyak. Sehingga, setiap orang bisa merasakan nilai guna dari web startup yang kita ciptakan.

Image: courtesy http://rampok.net

Ya, memang alhamdulillah belakangan ini saya agak sibuk. Selain dari undangan berbagai macam universitas dan komunitas untuk berbicara, kantor juga sedang banyak menerima pekerjaan. Alhamdulillah…

Apa yang tidak akan kita lakukan untuk dapat memiliki waktu lebih dari 24 jam dalam sehari? Jika Anda sama seperti saya, Anda akan sangat menyadari pentingnya waktu dan benar benar berharap memiliki waktu yang lebih banyak dalam sehari.

Nggak jauh dari bahasan tentang waktu, kali ini saya akan sedikit mengulas tentang tips bagaimana dapat membuat karyawan Anda berhenti Facebookan di jam kerja.

Nah, pertama-tama saya pada dasarnya akan mengaku bahwa saya bukanlah orang yang mudah berkomunikasi dan bersosialisasi dengan orang lain. Bagi anda yang mengenal saya belakangan ini, tentu hal ini sulit sekali di percaya. Well… tapi itulah kenyataannya Coba tanya teman teman SMA dan Kuliah saya kalo nggak percaya. Liat juga hasil test di bawah ini.

Apa hubungannya dengan personality saya yang introvert? Banyak sekali! Salah satunya adalah karena dengan menjadi seorang introvert yang extrovert (bingung kan…. hehe) saya bisa melihat dan merasakan kenikmatan yang didapat dari seseorang yang suka bergaul, dari kacamata orang yang tidak suka bergaul.

Kalo paragraf di atas membuat anda bingung, anda bisa lupakan dulu untuk sekarang. Silahkan lanjutkan membaca.

Bukan menjadi rahasia lagi bahwa Facebook, Twitter, dan aplikasi social media lainnya memang membuat banyak di antara kita menjadi tidak efisien. Dengan kata lain, banyak membuang waktu disana. Selain berakibat buruk bagi diri kita, Hal ini juga berakibat buruk bagi orang lain (boss atau institusi tempat anda bekerja biasanya).

Anyway, berdasarkan pengamatan yang saya lakukan. Dari beberapa social media training yang saya berikan pada perusahaan klien saya, kebanyakan mengambil pendekatan jalan pintas dengan cara melarang dan membatasi akses karyawan mereka ke social media.

Jika anda ingat, cara ini juga dilakukan oleh pemerintahan kita. Dan di Surabaya, peningkatan kinerja yang cukup signifikan telah dicatat sebagai hasil dari pembatasan penggunaan social media ini.

Ok. Permasalahan utamanya adalah, menghambat orang untuk menggunakan social media hanya merupakan solusi sementara. Jika perusahaan anda termasuk yang sedang mengalami dilema ini saat ini (karyawan tidak efektif kerjaannya karena banyak main facebook dll), maka anda perlu mengingat bahwa membatasi hanya solusi yang bersifat sementara.

Kenapa? Karena cepat atau lambat mereka akan menemukan cara mereka masing masing untuk mengakses social media, tanpa sepengetahuan anda pastinya.

Facebook benar benar membuang waktu tim dan karyawan Anda!

Menurut sebuah penelitian yang dituliskan oleh reuters:

• dua dari tiga pengguna facebook mengakses facebook dari kantor
• mereka menghabiskan rata rata 15 menit sehari
• 87% dari mereka tidak bisa mendefinisikan tujuan bisnis yang jelas dari penggunaan facebook
• 6% dari mereka juga tidak pernah menggunakan facebook ditempat lain. Artinya, 6 dari 100 orang mengisi profil dan membangun keberadaannya di facebook pada jam kerja mereka

Selain dari penelitian di atas, sebuah penelitian yang dilakukan oleh Richard Cullen dari SurfControl, sebuah perusahaan internet filtering mengestimasikan bahwa inefisiensi ini membuat perusahaan di Australia menghabiskan sekitar USD 5 milliar per tahunnya.

Bukan angka yang kecil tentu saja.

Mengakses social media ternyata meningkatkan produktivitas!

Sementara di sisi lain, penelitian lainnya yang dilakukan oleh universitas Melbourne membuktikan bahwa mereka yang menggunakan facebook (dan mengakses social media) ternyata 9% lebih produktif dibandingkan mereka yang tidak.

Bagaimana bisa? Logikanya adalah karena waktu istirahat sejenak dari pekerjaan meningkatkan fokus dan menyegarkan pikiran.

Tentu saja, peningkatan produktivitas tersebut berakhir jika penggunaan internet untuk keperluan pribadi atau social media pada jam kerja melebihi 20%.

Nah, Anda lihat korelasinya?

Mengajarkan pada karyawan dan tim Anda bagaimana cara menggunakan social media dengan benar bisa memberikan benefit yang luar biasa untuk bisnis dan perusahaan Anda.

Jika Anda berhenti pada tindakan memberikan peraturan yang membatasi untuk penggunaan social media, tanpa memberikan knowledge dan pendidikan untuk karyawan dan tim Anda maka bersiaplah untuk mengalami penurunan produktivitas.

Penting sekali mengajarkan pada tim dan karyawan Anda untuk dapat menggunakan internet, utamanya social media secara tepat.

Sebuah contoh sederhana yang jelas terbukti adalah bagaimana Zappos membiarkan seluruh karyawannya menggunakan social media. Dalam contoh ini, kebijakan Zappos (social media strategy) adalah membuat nama Zappos semakin sering didengar dan semakin sering disebut. Hal yang tidak asing lagi bagi digital agency yang melakukan pencatatan brand mentioning.

Bagaimana cara Zappos melakukannya? Karyawan mereka sekedar mengupdate statusnya di twitter. Misalnya, saat pagi hari akan menuju tempat kerja, mereka akan mengupdate, “Going to Zappos right now. I am FIRED up today ”.

Perusahaan yang berbeda memiliki policy berbeda. Tentu saja hal yang sama juga seharusnya dilakukan pada bisnis dan perusahaan Anda.

Kondisi ini akan semakin ‘parah’

Saya yakin anda sadar bahwa semakin lama, usia produktif akan dipenuhi oleh generasi muda yang notabene sangat adaptif dan sudah terbiasa menggunakan Facebook (dan social media lainnya).

Permasalahan utamanya adalah jika Anda belum sadar dan berharap bahwa euforia facebook akan berakhir dan menurun dengan sendirinya. Sambil berharap karyawan dan tim Anda akhirnya berhenti membuang waktu disana.

Jika memang benar harapan Anda seperti itu, bersiaplah benar benar kecewa. Karena apa yang Anda impikan tidak akan terjadi.

Di Inggris, 20% kaum muda mencari kerja lewat website social network. 15% di antaranya telah menemukan pekerjaan lewat website social network. Dan angka ini akan terus bertambah.

Bayangkan bagaimana dengan Indonesia! Ada lebih dari 25 juta akun terdaftar di Facebook yang berasal dari Indonesia. Indonesia adalah negara penghasil tweet ketiga terbesar di dunia! Jelas-jelas Indonesia adalah negara yang sangat reseptif terhadap social media.

Jadi jika Anda dan perusahaan Anda tidak mulai dari sekarang menentukan social media policy dan memberikan training serta pemahaman tentang bagaimana memanfaatkan social media secara efektif di jam kerja, bersiaplah untuk menghadapi penurunan kinerja yang signifikan dalam beberapa tahun ke depan.

Anda bisa menghubungi saya atau DheZign.com mengenai edukasi dan training yang bisa kami lakukan untuk karyawan dan tim Anda.

Jangan lupa Anda bisa juga tuliskan pengalaman atau pendapat Anda dengan cara berkomentar di sini

image is courtesy of Grahambones, siliconbeachtraining.co.uk, closingbigger.net, realfresh.tv

Mau tak mau, cepat atau lambat dunia online akan menjangkiti banyak hal. Meski masih berpegang pada aspek offline, dunia bisnis sudah memperhitungkan aspek online.

Pada Sabtu, 5 Juni 2010, komunitas bisnis Tangan Di Atas (TDA) Jakarta Selatan menggelar pelatihan strategi bisnis online untuk para anggotanya di Plaza Aminta, Jakarta. Pelatihan tersebut dibawakan oleh Brian Arfi, pemenang Wirausaha Muda Mandiri (WMM) 2009 yang sudah lama menggeluti bisnis online.

Menurut Sonny B Sofjan, Divisi Bisnis TDA Jakarta Selatan, pelatihan ini diadakan untuk yang baru mau dan sudah terjun ke online. Untuk yang baru mau terjun, bisa lebih tahu apa alasan pakai facebook, twitter, blog misalnya. Bagi yang sudah terjun, pelatihan ini sebagai ajang evaluasi dan penajaman strategi bisnis yang sudah dilakukan selama ini.

Brian memberikan alasan mengapa kehadiran di online itu penting. Hal itu terkait dengan aksesibilitas. Jika kita ada di dunia online, kita akan lebih mudah diakses dan mengakses orang lain. Sekarang ini, seringkali orang mencari informasi tentang suatu hal cukup mengetikkan kata kunci tertentu pada mesin pencari. Nah, jika Anda ada di wilayah online, di website, facebook, twitter, blog, foursquare, ataupun forum, kesempatan Anda untuk ditemukan lebih besar.

Lalu apa manfaatnya bagi bisnis? Prinsip dasar branding adalah, semakin Anda banyak dikenal, akan semakin terbuka peluang untuk meningkatkan bisnis Anda. Dunia online memberi kesempatan Anda untuk mengenalkan diri Anda seluas-luasnya.

Beberapa langkah yang harus Anda lakukan ketika memasuki dunia online antara lain: memiliki reference website, baik untuk bisnis maupun personal. Jika masih awal, Brian menyarankan untuk memulai dengan membuat blog. Tapi jika sudah mulai banyak dikenal orang, Brian menganjurkan untuk membuat website personal.

Kemudian apa yang bisa dilakukan dengan facebook? Facebook bisa digunakan sebagai secondary reference. Selain itu, facebook juga bisa digunakan untuk menghimpun fans, mencari orang-orang yang bergerak dalam bidang yang sama, memata-matai saingan, serta bisa digunakan untuk menyampaikan pesan kepada orang-orang tertentu.

Sekarang ini juga ramai orang memakai twitter. Apa manfaat twitter? Twitter merupakan sumber informasi yang luar biasa dahsyat dan cepat. Banyak orang yang berbagi info melalui microblogging ini. Jika Anda memasuki lingkungan twitter, follow-lah orang yang tepat. Cari orang-orang yang tepat melalui google, temukan akunnya, dan follow mereka. Kemudian, jalin interaksi dengan mereka. Lupakan berapa follower Anda, fokus-lah pada belajar dan mendapatkan informasi. “Nah, saat sudah mulai dikenal dan follower meningkat, saatnya Anda narsis!”, kata Brian.

Untuk foursqure, Brian masih menganggapnya sesuatu untuk bersenang-senang saja. Sedangkan untuk forum, Brian menyarankan untuk menganalisa dulu apa fungsi forum tersebut, apakah bisa digunakan untuk branding atau tidak. Brian mewanti-wanti, ketika memasuki dunia online, usahakan tetap memperhatikan etika. Misalnya, janganlah menjadikan facebook sebagai alat spam dan hardselling.

Pada bagian penutup, Brian mengingatkan bahwa setiap tahapan dalam terjun ke dunia online itu berbeda, jadi strateginya juga beda. Lalui dengan sabar, jangan terburu-buru.

‘Noblesse Oblige’

Itulah frasa yang sering diucapkan dalam Film di atas yang terjemah kasarnya mirip dengan yang kita sering dengar di movie Spiderman, “with great power, comes great responsibility”.

Tulisan ini akan saya awali dengan bertanya pada anda. Ada yang pernah nonton Eden of the East? Kalo belum, sayang sekali karena masa depan yang akan dibawa Google buzz sedikit banyak mirip dengan apa yang bisa dilakukan oleh project eden dalam film itu. Dan satu lagi, film di atas jelas bukan film porno

Oiya, film itu merupakan anime (kartun) sepanjang 12 episode. Tapi obrolan tentang anime dan Eden of the East saya stop disini. Kita akan lanjut membicarakan tentang Google buzz.

Apakah anda sudah mencoba Google buzz? Jika belum, mungkin sudah saatnya anda mencoba. Tapi bagi anda yang sudah pernah mencoba, bagaimana pendapat anda? Terlalu mirip dengan twitter? Lebih asyik daripada twitter? Terlalu membuka privasi di depan orang lain?

Mashable mengadakan polling pada para pengguna twitter mengenai pendapat mereka tentang Google buzz. Dan tidak mengejutkan, karena ternyata pendapatnya benar benar tersebar. Ada yang suka, menyambung hangat, penasaran, benci, bahkan nggak peduli dan tetap setia dengan twitter.

courtesy of mashable.com

Terlepas dari berbagai pendapat itu, ternyata penggunaan Google buzz meningkat tajam. Dan walaupun tersandung berbagai masalah seperti privacy setting, banyak pengguna terus berdatangan mencoba Google buzz.

Ok, nyatanya memang membahas secara spesifik tentang google buzz saja akan sangat menghabiskan waktu dan diskusi juga bisa menjadi sangat panjang. Tapi disini saya akan membahas lebih jauh tentang potensi tersembunyi dari Google buzz, yang tentu saja bisa jadi berhubungan sangat erat dengan bisnis anda.

Kami di dhezign biasa mengamati perkembangan dunia teknologi dan kemudian mencari tahu tentang efeknya pada dunia bisnis. Dan tebakan kami memang biasanya tidak jauh dari kenyataan, seperti yang terjadi pada Google Wave yang tidak begitu sukses.

Rekan-rekan saya di twitter seperti @anakcerdas dan @ksetyadi pesimis bahwa google buzz akan menjadi trend dan mampu bertahan menjadi salah satu social network yang digunakan secara aktif. Sementara mbak @iimfahima berpendapat bahwa tidak ada yang mampu meramalkan dunia social network karena sangat cepat perkembangannya.

Nah, apakah nasib Google buzz akan sama seperti wave?

Menurut prediksi saya, sepertinya jawabannya adalah tidak. Karena apa yang anda ketahui dan gunakan saat ini hanyalah awal dari google buzz. Potensi terbesarnya bukanlah pada google buzz yang terintegrasi dengan email. Tapi pada google buzz versi mobile.

Anda sebaiknya tahu bahwa google memang sudah merilis versi mobile untuk android dan iphone. Dan tentu saja pada platform lainnya dalam waktu dekat kemudian. Ini akan membawa efek yang luar biasa. Apalagi, jika anda tahu bahwa biasanya smartphone sudah dilengkapi dengan fasilitas GPS.

Dengan fasilitas GPS ini, google buzz dapat memisahkan buzz-buzz berdasarkan lokasi anda. Anda ingat dengan Koprol? Location-based microblogging service buatan anak bangsa? Kira kira mirip dengan itulah. Tapi, sementara Koprol tidak memanfaatkan fungsi GPS, google buzz bisa jadi menggunakannya.

Apa perbedaannya? Di Koprol, anda harus ’sign in’ di sebuah tempat untuk dapat tahu apa yang terjadi dan aktivitas di tempat itu. Artinya, Koprol tidak secara otomatis mengetahui di daerah mana anda berada. Sementara jika menggunakan fitur GPS, google buzz bisa langsung mendeteksi dimana anda berada dan memberikan feed/buzz yang ada di sekeliling anda!

Ini artinya jika bisnis anda bergantung sangat besar pada kehadiran orang di sekeliling bisnis anda, seperti misalnya restoran, rumah makan, promo, event dadakan, atau lainnya, anda bisa (dan sudah seharusnya) memanfaatkan google buzz secara maksimal.

Belum terjadi, tapi anda harus bersiap!

Tentu saja, sedikit paparan di atas memang belum terjadi saat ini. Utamanya karena smartphone dengan GPS belum membudaya di Indonesia. Tapi bukan tidak mungkin dalam waktu satu tahun ke depan akan menjadi kenyataan.

Tapi, melihat pertumbuhan Facebook yang begitu luar biasa. Dan dengan lebih dari 400 juta pengguna, tidak ada yang meragukan Facebook sebagai social network terbesar di dunia. Sebagai perbandingannya, Gmail hanya memiliki 36 juta unique visitor tahun lalu. Artinya, orang yang menggunakan Gmail jumlahnya masih kalah jauh dibanding facebook.

Belum lagi, anda pasti sudah tahu bahwa facebook berencana meluncurkan layanan email. Project Titan namanya.

Tapi ingat, walaupun google tidak pernah berhasil sebelumnya dalam dunia social network, google berupaya keras menanggulangi masalah itu. Contohnya dengan merekrut social media expert baru-baru ini.

Bisnis harus terus beradaptasi

Terlepas dari itu semua, tidak merubah fakta bahwa anda (dan bisnis anda tentunya) harus terus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi terbaru. Utamanya apabila teknologi itu dapat mengubah peta persaingan bisnis anda nantinya.

Seharusnya, mereka yang bergerak di industri Franchise, Restoran dan Fast Moving Consumer Goods adalah yang paling mampu mendapatkan efek maksimal dari teknologi google buzz mobile di masa depan ini.

Mau tahu lebih banyak, atau sekedar berbincang dengan saya tentang ini atau pemanfaatan dunia internet untuk bisnis anda? Undang saya untuk ngobrol atau ngopi bareng dengan menghubungi saya via email, facebook, atau twitter.

Apakah anda punya pendapat lain? Apa saya melewatkan sesuatu? Silahkan Berbagi dan share disini komentar anda

Beberapa waktu yang lalu @roniyuzirman, founder komunitas tangandiatas, mengajak secara terbuka milist TDA untuk bergabung ke tangandiatas.ning.com.

Saya salut dengan pak Roni yang terus menerus memikirkan komunitas TDA ini dan tidak berhenti memberikan inovasi dan selalu berusaha memberikan yang terbaik.

Walaupun begitu, saya sebagai seseorang yang sedikit lebih berpengalaman di dunia online merasa sayang apabila niatan positif itu tidak diarahkan dengan maksimal.

Ibarat senjatanya sudah tajam, oke, dan sempurna, tapi pemanfaatannya salah sasaran.

Tidak, ini bukan kritik, tapi lebih ke arah masukan, dan mungkin sedikit ‘bawel’ saya sebagai bukti kepedulian saya terhadap komunitas TDA

Menurut saya seharusnya akan jauh lebih bagus apabila bukan di Ning social network TDA ini dibuat.

Kenapa? karena ini akan membuat tangandiatas.com (yang sampai sekarang sepertinya underutilized) akan semakin turun fungsi dan kegunaannya. Akan lebih baik apabila mengembangkan aplikasi social networking internal di tangandiatas.com walaupun fakta membuktikan akan sulit untuk berkembang.

Apa sebenarnya yang membuat social networking website itu sukses?

Social networking, sama seperti handphone, email, fax, dan televisi. Kekuatannya ada di jumlah pengguna. Jadi akan sulit mengharapkan ada banyak orang yang berkumpul dan login di sebuah social network yang kebutuhannya/scope bahasannya spesifik. Itulah kenapa, jika jumlah penggunanya kecil akan sulit untuk berkembang dan punya momentum. Mirip sekali dengan kegagalan Google Wave.

Karena sama seperti bentuk dasar social network awalnya yaitu forum online, social network sangat bergantung pada banyaknya jumlah pengguna dan keaktifan pengguna itu. Berbeda jauh dengan portal vertikal (yang membahas tema spesifik tertentu, seperti RumahDot yang membahas tentang dunia web development, web design, dan web business) atau blog atau milist.

Topik Spesifik

Portal vertikal, blog, dan milist memenuhi kebutuhan orang untuk saling berbagi dan berinteraksi atas dasar TOPIK SPESIFIK. Jadi, yang berkumpul adalah mereka dengan kebutuhan tertentu dan minat tertentu yang sama.

Dan karena sifat kebutuhannya adalah ‘tertentu’, maka tidak bisa diharapkan orang akan terus menerus login dan memantau perkembangan di portal vertikal, blog, ataupun milist. Berbeda jauh dengan facebook atau kaskus atau twitter, yang rasanya kurang komplit dan nggak enak klo sehari aja blom buka ketiga aplikasi itu.

Karena diketiga aplikasi itu, yang penting adalah banyaknya jumlah user disana. Sehingga yang terjadi adalah numbers game. Saat kita memiliki 500 teman, kemungkinan ada salah satu dari mereka yang mengucapkan, atau mengupload foto, atau menulis sesuatu yang menarik minat kita.

Sementara masalahnya dengan apapun yang membahas tentang hal spesifik (misalnya entrepreneurship dan bisnis), kemungkinan besar jumlah update yang menarik jauh lebih sedikit untuk memaksa kita terus menyimaknya.

Kesimpulannya, akan sulit memindahkan habit dari dunia yang spesifik menuju dunia yang general. Seperti yang akan terjadi dengan memindahkan budaya milist ke social network di ning. Tentu saja, pendapat saya ini bisa jadi salah.

Saya akhiri dengan pertanyaan:

kenapa harus login di tangandiatas.ning.com kalo kita bisa bertemu di facebook, baca update milist di email, dan belajar bisnis dan tips dengan berkunjung ke blog teman teman TDA?

image is courtesy of recognitionworks.net

Saya akan posting ulang statistik yang ada disana sebagai berikut.

Sedikit berbeda memang dibandingkan dengan data yang saya dapatkan saat saya memasang iklan di facebook. Di sini data menunjukkan bahwa jumlah pengguna facebook di Indonesia ada sekitar 11 juta user.

Walaupun sumber datanya bisa valid bisa juga tidak, tapi jika dibandingkan dengan jumlah user yang tercatat di facebook sendiri yang sekitar 14 juta user memang tidak beda jauh (well, mungkin jauh, tapi jauhnya gak banyak).

Anyway, yang penting adalah data tersebut menunjukkan bahwa pengguna facebook Indonesia adalah dua kali lipat populasi di singapore.

Data yang selanjutnya dibawah ini lebih mencengangkan karena ternyata…

Jumlah pengguna facebook di Indonesia pada Juli 2009 naik hampir 3000% (30 x lipat) dibandingkan bulan yang sama tahun sebelumnya. Dan tentu saja ini adalah yang tertinggi di dunia. Bukan se asia tenggara, bukan se asia, tapi seluruh dunia!

Memang, jika diulas lebih dalam, pertumbuhan dahsyat pengguna facebook ini tidak lepas dari aksi mereka di industri telekomunikasi dan perangkat handphone.

Gimana nggak ngebuzz sampe pelosok negri, setiap provider berlomba menyediakan layanan data dan mengkaitkannya dengan facebook. Begitu juga yang terjadi dengan blackberry fever. Blackberry back to back dengan facebook dan saling mempromosikan satu sama lain.

Orang yang pingin facebookan jadi pingin beli Blackberry. Dan orang yang sudah punya BB jadi ngerasa nggak gaul kalo nggak facebookan. Dan operator selulerpun ikut nimbrung, dengan memberikan data plan untuk akses internet yang murah kelihatan murah.

Dan kemudian ada satu lagi grafik menarik tentang klasifikasi umur pengguna facebook di asia tenggara.

Jelaslah pepatah lama yang mengatakan, “mangan gak mangan sing penting ngumpul” (makan gak makan yang penting kumpul) sangat tepat berlaku untuk orang Indonesia.

Nah, data ini juga sebenarnya dapat menjadi argumen yang memperkuat tulisan saya mengenai memanfaatkan social media untuk bisnis anda dan Online marketing menggunakan SEO, benarkah yang paling efektif? Posting @anakcerdas mengenai tutur kata di social media juga menarik untuk jadi perhatian.

Jelas sudah bahwa facebook menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari online marketing di Indonesia. Pertanyaannya, apakah anda sudah memanfaatkannya dengan maksimal? Apakah anda tahu caranya? Silahkan berbagi disini.

PS: cek juga tulisan Pandu Truhandito

picture is courtesy of clicktrue.biz

Sebelum menulis panjang lebar, saya ingin mengaku bahwa saya bukanlah termasuk pemirsa televisi. Jadi boro boro nonton infotainment, nonton space toon aja nggak :p

Nah, tapi menurut berita yang beredar di twitterverse, bahwa beberapa hari yang lalu (16 desember menurut catatan detikHot) Luna Maya bintang iklan terkenal itu menutup akun twitternya @lunmay dikarenakan umpatan yang ia tuliskan di twitter kepada para wartawan infotainment.

“Infotemnt derajatnya lebih HINA dr pd PELACUR, PEMBUNUH!!!may ur soul burn in hell,”

Begitulah umpatannya.

Tentu saja anda tidak akan bisa melihat screenshot aslinya karena accountya sudah di delete. Tapi jejaknya masih bisa dilihat di IntipSelebriti. Melalui retweet beberapa rekan artis lainnya.

Anyway, gara gara kasus luna ini beberapa hari belakangan orang orang yang saya follow (yang tentu saja kebanyakan bukan artis) juga rame membahas tentang bunuh membunuh gara gara PWI (Persatuan wartawan infotainment Indoneisa) mengancam akan memolisikan Luna Maya.

Dan beberapa orang di twitter juga pada rame membahas siapa yang bakalan dibela oleh komunitas online kali ini. Dan semakin lama semakin jelas bahwa pembelaan sepertinya berpihak pada Luna Maya.

Mengingat ternyata wartawan wartawan nggak penting infotainment itu ada yang memaksa wawancara sampai sampai kepala Alea (calon anak Luna Maya) yang waktu itu dia gendong terkena kamera. Padahal saat itu Luna Maya sudah meminta wawancara dilakukan dilobi saja.

Pak Nukman menulis mengenai penggunaan twitter ini dengan menarik diambil dari sudut pandang yang berbeda. Dan saya yakin banyak rekan lainnya juga menulis tentang hal yang sama.

Dan sepertinya, mendengar santernya twitter diberitakan di media dan infotainment, akan mulai banyak orang yang bertanya tanya apa itu twitter. Dan pada akhirnya akan ikut mempopulerkan twitter.

Dari sini kita sebenarnya bisa mengambil banyak pelajaran. Bahwa seperti halnya yang terjadi dengan kasus prita dan koinkeadilan yang heboh itu, social media sudah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari hari. Bukan lagi sesuatu yang bisa dipisahkan dari kehidupan nyata, dan memberikan impact yang dahsyat saat kita menggunakannya dengan benar (ataupun salah).

Apakah akhirnya nanti dukungan masyarakat online ini akan terus menjadi aksi nyata seperti koinkeadilan Prita? Kita lihat saja perkembangannya.

Sementara itu, anda bisa mulai sedikit demi sedikit memahami seperti apa dunia social media itu. Bagaimana cara memanfaatkan social media untuk bisnis anda, dan etika etikanya disana.

Apakah anda pernah mempunyai pengalaman yang serupa berupa hinaan dan umpatan di Social Media? Silahkan komentar disini.

Image is courtesy of gawker.com

Seperti yang sudah saya tuliskan sebelumnya mengenai pentingnya social media untuk bisnis anda ini adalah bagian ketiga dari tulisan saya tentang cara memulai social media campaign untuk bisnis anda.

Tentu saja, post kali ini lebih ditujukan kepada anda yang memiliki budget terbatas dan ingin melakukan dan mengawasi social media campaign anda sendiri. Namun, jangan khawatir karena untuk anda yang memang ingin fokus di core business anda dan ingin menyewa penyedia online marketing services, beberapa tips di sini akan membantu anda menemukan penyedia layanan yang cocok untuk anda.

Lima langkah dasar sebelum memulai

Pertama, ada lima langkah yang harus anda lakukan dan persiapkan dalam memulai social media campaign untuk bisnis anda. Kelima langkah tersebut adalah:

1. Menentukan target dan tujuan dari campaign
2. Mendefinisikan dan menentukan tim dan resource yang anda miliki
3. Menentukan strategi yang akan anda tempuh
4. Mengukur dan menganalisa hasil
5. Membuat penyesuaian dan perbaikan

Jika anda perhatikan, maka kelima langkah diatas tidaklah jauh berbeda dengan langkah-langkah dasar yang harus dilakukan untuk memulai sesuatu yang baru. Kenapa? Karena itulah tepatnya yang akan anda lakukan.

Baik, saya akan jabarkan satu per satu.

1. Menentukan target dan tujuan dari campaign

Tidak ada gunanya anda pergi melakukan sebuah perjalanan jika anda tidak tahu kemana tujuan anda. Sama dengan hal itu, maka tidak ada gunanya anda melakukan social media campaign jika anda tidak mengerti tujuan social media campaign yang anda lakukan.

Tentu saja, seperti kebanyakan orang, banyak pebisnis yang cenderung menginginkan semua tujuan dapat dicapai dengan satu campaign. Yang mana kita sama sama tahu ada satu dari dua kemungkinan yang akan terjadi yaitu, social media campaignnya gagal, atau tidak mencapai hasil yang maksimal.

Seperti membangun bisnis anda, saat bisnis anda masih dalam tahap awal, anda tidak bisa membiarkannya begitu saja dan kemudian mencari aktivitas lain dan membangun bisnis lainnya. Adalah sangat penting berfokus pada satu hal sampai selesai dan sukses.

Sama halnya dengan social media campaign anda. Tentukan tujuannya terlebih dahulu. Semakin spesifik semakin bagus!

Saya akan tuliskan beberapa contoh tujuan yang bisa anda tentukan dalam memulai social media campaign anda:

1. Menciptakan Buzz
2. Meningkatkan kesetiaan pelanggan
3. Meningkatkan sales/penjualan
4. Membangun hubungan dengan pelanggan
5. Meningkatkan traffic/kunjungan ke website
6. Meningkatkan awareness
7. Memenuhi dan mendengarkan kebutuhan dan komplain customer anda
8. Memanfaatkannya sebagai customer support
9. Memonitor kegiatan dan apa yang dibicarakan pelanggan tentang produk anda, atau bahkan saingan anda
10. ….masih banyak lainnya

Ingat, jangan sekali-kali terjebak dan menyusun banyak tujuan dalam satu campaign. Akan lebih bijak dan cerdas untuk memulai dahulu dengan sebuah tujuan, dan kemudian dilanjutkan dengan tujuan lainnya.

2. Mendefinisikan dan menentukan tim dan resource yang anda miliki

Setelah mengetahui apa tujuan anda. Sekarang saatnya menganalisa dan mencari tahu apa saja sebenarnya resource yang anda miliki. Langkah ini sangat erat kaitannya dengan pilihan apakah anda akan menggunakan jasa layanan marketing online, ataukah melakukannya sendiri.

Jika anda termasuk pengusaha yang lebih suka fokus pada inti kompetensi anda, maka adalah lebih baik dan sangat disarankan untuk menggunakan jasa pihak ketiga yang lebih profesional. Karena bagaimanapun juga, selain memiliki pengetahuan dan pengalaman lebih banyak dibandingkan anda, social media campaign itu memakan waktu yang tidak sedikit.

Jadi akan lebih baik jika anda manfaatkan waktu anda untuk meningkatkan income bisnis anda dibandingkan anda harus mempelajari sesuatu yang baru dan mengalami learning curve yang tidak perlu ada seandainya anda menggunakan online marketing services.

Tentu saja, ada biaya yang harus dikeluarkan untuk menggunakan jasa mereka. Dari yang saya tahu, biaya ini berkisar antara Rp 1 juta sampai Rp 30 juta per bulannya di Asia tenggara. Ada juga yang biayanya dihitung per campaign. Jadi silahkan tentukan sendiri yang mana yang paling sesuai untuk anda.

Namun jika anda memiliki tim marketing yang kuat, diantara mereka ada dan bahkan mungkin banyak yang sudah terbiasa menggunakan social media, punya kemampuan analisis yang kuat, dan mencintai dunia internet dan social media, akan jauh lebih baik jika anda menggunakan tim anda sendiri.

Jika anda tidak memiliki keduanya (tidak ada budget maupun tim yang bisa diandalkan), maka solusi satu-satunya adalah melakukannya sendiri. Tapi ingat, anda harus tetap ingat untuk fokus di kompetensi utama anda dan tahu kapan waktunya menyerahkan social media campaign anda pada orang lain. Entah itu penyedia layanan online marketing profesional ataupun tim anda sendiri.

Sebagai gambaran singkat, tim yang anda miliki haruslah mereka yang mempunyai skill, PR, Marketing, Customer Service, Brand, Technical, dan Legal. Tentu saja ini adalah kondisi idealnya. Intinya adalah anda memiliki setiap bagian dari tim anda di social media campaign anda.

Dan tentu saja, skill tim seperti apa yang anda butuhkan sangat dipengaruhi oleh objective/tujuan anda.

3. Menentukan strategi yang akan anda tempuh

Setelah paham betul apa tujuan anda dan resources apa saja yang anda miiki. Sekarang saatnya merumuskan strategi yang akan anda tempuh. Tergantung tujuannya, apa yang anda rumuskan bisa jadi sesuatu yang sangat sederhana, atau sesuat yang amat sangat kompleks.

Misalnya, jika tujuan campaign anda adalah meningkatkan jumlah fans anda di facebook, maka yang harus dilakukan adalah memikirkan benefit apa yang akan anda berikan jika mereka menjadi fans bisnis anda. Bisa juga dengan mengadakan perlombaan yang hanya bisa diikuti oleh fans anda. Atau juga dengan menggunakan strategi viral.

Apa yang saya sebutkan di atas saya anggap cukup sederhana jika misalnya dibandingkan dengan tujuan yang lebih kompleks dan integrated. Misalnya, untuk tujuan meningkatkan sales.

Merumuskan strategi untuk mencapai peningkatan sales melalui social media campaign tidak semudah meningkatkan jumlah fans bisnis anda di facebook.

Karena untuk meningkatkan sales, yang harus diimprove dan dilakukan tidak bisa hanya berkutat di social medianya saja. Social media campaignya harus juga menyentuh komponen teknologi, customer service, availability barang (ato jasa) yang anda tawarkan.

Misalnya, untuk mendapatkan hasil yang maksimal, sebelum memulai campaign anda dimulai di social media, pertama-tama anda harus memaksimalkan website anda terlebih dahulu. Bagaimana caranya meningkatkan lama waktu kunjungan, mengurangi bounce rate visitor anda, meng’guide’ visitor untuk melakukan action yang diinginkan.

Serta dari sisi iklan, harus juga dilakukan test and measure tentang bagaimana caranya mendapatkan clickthrough yang maksimal, price per lead yang rendah, dan tentu saja menentukan media apa yang menjangkau segmen market yang anda bidik.

Dari sisi hosting dan teknologi, website dan server anda harus mampu untuk menangani jumlah kenaikan visitor yang mungkin dadakan dan diluar dugaan. Karena sifat buzz di dunia online sering kali tidak bisa ditebak. Akan menjadi sangat konyol dan melukai brand dan bisnis anda jika tiba tiba website anda mati karena tidak bisa menangani popularitas gara gara aktivitas social media campaign anda.

Dan jangan lupa, dari sisi business process yang anda miliki, anda juga harus siap menangani kemungkinan lonjakan permintaan. Jangan sampai terjadi kasus seperti yang dialami oleh smartjump terjadi pada anda.

Ini sebagian gambaran dari bagaimana menyusun strategi yang sesuai dengan objective/tujuan anda.

4. Mengukur dan menganalisa hasil

Semua yang anda lakukan bisa diukur, dan apa yang bisa diukur bisa diimprove. Perkataan lama (kurang lebih gitu lah) yang sering saya lihat dipajang di lab statistik sewaktu saya kuliah dulu memang benar. Jika anda ingin mengetahui efektif tidaknya apa yang anda lakukan, mulailah mengukur!

Ada banyak alat yang bisa anda gunakan untuk mengukur kesuksesan campaign anda. Termasuk diantaranya google analytics, netvibes, klout, facebook’s insight. Dan jangan lupa, ada banyak macam dari social media. Yang paling populer di Indonesia saat ini adalah facebook, dan kemudian disusul oleh twitter, multiply, koprol, youtube, dan masih banyak lainnya.

Tentu saja anda harus memilih social media mana yang akan anda gunakan, dan tools apa yang akan anda gunakan sebagai acuan. Dan ingat, yang bisa anda jadikan ukuran bukan hanya hal kuantitatif saja, namun juga kualitatif seperti loyalitas, interaktivitas, dan influence.

5. Membuat penyesuaian dan perbaikan

Setelah anda melakukan pengukuran dan analisa tentang campaign anda. Tugas anda selanjutnya adalah membuat penyesuaian atas strategi dan campaign anda. Apa yang berhasil bisa diduplikasi dan diperbanyak. Apa yang tidak berjalan dengan semestinya bisa dikurangi atau dihilangkan sama sekali.

Tentu saja anda harus tetap ingat untuk berada dijalur tujuan semula. Jangan melenceng atau keluar jalur sebelum campaign anda benar-benar berhasil.

Baca juga mengenai hambatan dalam memulai social media campaign dan cara memanfaatkan social media untuk bisnis anda untuk pemahaman yang lebih menyeluruh.

Apakah anda punya masukan dan saran tentang bagaimana anda melakukan social media campaign anda? Silahkan berkomentar dan berbagi disini.