Dibalik Keruwetan PSB Online di Surabaya

Barusan saya membaca berita di Jawa Pos 23 Juni 2009 bagian Metropolis, yang membahas tentang ruwetnya PSB (pendaftaran siswa baru) online. Disana diberitakan bahwa banyak orang tua siswa dan juga siswa yang kesulitan untuk membuka website PSB online tersebut.

Membaca lebih jauh, ini disebabkan karena ada miskomunikasi dari panitia dan dinas dinas yang terkait.

Jadi, sebenarnya ada data yang dibutuhkan untuk website PSBsby-Online.net (milih nama domainnya aja kurang memperhatikan kaidah menurut saya, dan pintarnya, ada seseorang yang mendaftarkan domain di PSBsbyonline.net dan di parking hehehe ) tapi tidak diberikan oleh salah satu dinas. Sehingga menyebabkan website dioperasikan tanpa salah satu database yang dibutuhkan.

Ibaratnya manusia, tubuhnya beroperasi hanya dengan 1 tangan, karena tangan yang lain belum dipasang. Memang sih bisa berfungsi, tapi tidak optimal. Tapi permasalahan sebenarnya bukan disebabkan karena itu. Masalah yang terjadi dan sempat merepotkan ribuan orang kemarin disebabkan karena secara tiba-tiba database yang dibutuhkan diserahkan. Jadilah server dimatikan untuk upload data. Ibaratnya manusia yang tangannya cuma 1 tadi, terpaksa gak bisa kerja karena harus masuk rumah sakit untuk operasi pemasangan tangan. Itulah yang menyebabkan kemarin banyak yang tidak bisa membuka websitenya.

Permasalahan ini sebenarnya bukan tidak bisa diantisipasi, misalnya dengan membuat redundant server untuk aplikasi online ini. Jadi ibaratnya, manusia satu tangan tadi dikloning, jadi sementara yang satu dioperasi, yang satu masih bisa kerja. Sama dengan website. Kalo ketakutannya karena mahalnya harga server, ya tinggal sewa aja (gak usah beli) di cloud hosting yang punya kemampuan untuk menangani lonjakan pengunjung yang tajam. Seperti contohnya di mosso atau di mediatemple.

Toh kalo ketakutannya adalah tentang security, saya yakin private company profesional seperti mereka sangat bisa dipercaya(paling nggak dibandingkan orang dalam). Apa yang seharusnya mempermudah kehidupan manusia (internet) bisa jadi malah memperumit dan membuat banyak orang kecewa jika tidak dikelola dengan baik.

Nilai aplikasi PSB online yang berada di kisaran angka Rp 430 juta menurut saya cukup wajar untuk proyek sebesar dan serumit ini. Yang tidak wajar adalah, kenapa dengan nilai project yang sudah sesuai, pada deployment atau penerapannya masih ditemukan adanya masalah yang merugikan masyarakat luas?

Bagaimana dengan anda? Pernahkan anda mengalami kejadian serupa?