Intai dan Mata-Matai Aktifitas Pengunjung Website Anda!

Bagi anda pemerhati usability website, mengetahui tingkah laku pengunjung sebuah website adalah hal yang krusial. Karena dengan ini kita bisa memanipulasi elemen-elemen website dan mengarahkan pengunjung untuk bertindak sesuai dengan tujuan website tersebut. Banyak hal yang menjadi perhatian dalam tingkah laku pengunjung, mulai dari gerakan mata, gerakan mouse, tombol mana saja yang diklik, dan lain sebagainya.

Banyak penelitian yang telah dilakukan untuk dapat meningkatkan pengetahuan para web developer terhadap aktifitas pengunjung. Seperti misalnya dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh lembaga penelitian besar di Amerika, diketahui bahwa gerakan mata pengunjung website biasanya menyerupai huruf F. Dan darisana dapat diketahui bagaimana seharusnya seorang web designer dan seorang web programmer mengatur situs buatan mereka.

Nah, kemarin dalam sebuah forum yang saya ikuti, ada sebuah website yang menarik perhatian saya. Website ini mampu merekam aktifitas pengunjung di website anda. Apa saja yang bisa direkam? Mulai dari gerakan mouse, dan klik yang dilakukan akan terekam dan dapat direplay seperti layaknya menonton video.

Apa yang bisa anda lakukan melalui layanan website ini?

Blogger

Anda bisa mengetahui posting-posting mana saja yang paling banyak diklik oleh pengunjung anda. Jenis posting dan kategori apa yang paling disenangi oleh pengunjung anda, dan apakah halaman about anda populer atau tidak . Selain itu, jika anda memonetize blog anda, anda dapat melihat mana saja iklan yang paling banyak di klik dan mana yang paling populer. Sehingga anda dapat memutuskan jenis iklan mana saja yang ingin anda tambahkan.

Webmaster Portal dan Situs Komunitas (semacam kapanlagi dan detik)

Anda dapat megetahui bagian mana dari seluruh layanan di website anda yang paling sering di klik, yaitu yang paling disenangi oleh pengunjung anda. Juga Berita berita mana saja yang paling digemari. Selain itu, Dari arah gerak mouse, anda dapat melihat apakah pengguna mengalami kebingungan dengan layout website anda, dan anda dapat melakukan penyesuaian berdasarkan hasil analisa ini.

Pemilik Website E-Commerce

Pemilik atau webmaster yang menangani website yang berhubungan dengan shopping cart (e-commerce) dapat mengetahui produk produk apa saja yang paling laris. Apakah tombol “Beli” anda dapat dengan mudah ditemukan, apakah fitur pencarian di website anda tampak dengan jelas ataukah tersembunyi, apakah shopping cart anda berjalan dengan semestinya ataukah malah membuat pengunjung anda bingung, apakah promo promo anda membuat pengunjung anda berminat ataukah tidak ada yang menghiraukannya?

Hanya Satu Baris Kode!

Beberapa contoh di atas adalah hanya sebagian kecil dari yang bisa anda lakukan dari layanan tersebut. Daripada menggantungkan dari hasil riset yang belum tentu terjadi dan belum tentu benar dan berlaku untuk website anda dan negara target market anda, dengan layanan ini anda dapat secara akurat merekam seluruh tindakan pengguna website anda. Dan data yang disajikan adalah data yang sebenarnya. Yang lebih dahsyat lagi, tidak ada yang sulit dari instalasinya, cukup dengan memasang satu baris kode di website anda!

Sesempurna Ciptaan Seniman Sejati

Tentu saja, layanan ini belum mencapai tahap itu. Kalau boleh saya bilang, dibalik semua kelebihannya, layanan ini masih memiliki beberapa kekurangan. Beberapa diantaranya adalah saat ini layanan ini tidak dapat merekam website website yang berbasis AJAX, dan masih ada isu kompatibilitas dengan browser Safari.

Hal ini dapat dimaklumi karena memang layanan ini masih dapat dibilang baru. Dan tim mereka sendiri memang berjanji untuk terus mencari cara cara kreatif yang dapat memecahkan masalah ini.

Oiya, daritadi saya belum bilang dimana layanan ini dapat ditemukan. Layanan ini merupakan layanan UserFly.com. Tersedia tiga paket mulai dari yang gratis sampai USD 25 per bulannya. Bukan angka yang terlalu besar mengingat kemudahan yang ditawarkan, sayang data hanya dapat disimpan maksimal 2 bulan saja.

Tentang UserFly.com, ReadWriteWeb berkomentar sebagai berikut, “Now there’s a cost-effective means of seeing how usable your pages are: Userfly, a simple way to test your site’s usability for free — with one line of code.”

Dan UsabilityPost berkomentar demikian, “I think Userfly is a service that cannot be ignored. It’s a new way of getting data on your visitors’ browsing patterns — data that isn’t biased or subjective; data which shows the real thing — the real actions of your users.”

Act Fast, Act NOW!

Mengingat anda bisa mencoba layanan ini dengan gratis, sangatlah sayang jika anda melewatkan kesempatan ini. Melihat review yang bombastis dari beberapa website papan atas dunia, akan sungguh terlambat jika pesaing anda dapat memanfaatkan layanan ini untuk menghasilkan keuntungan lebih dulu daripada anda. Dunia teknologi berputar sangat cepat, jadi segera coba dan manfaatkan.

Tentu saja, Web Developer dapat mengambil keuntungan dari adanya layanan ini. Karena saya sudah mulai mencobanya

Bagaimana dengan anda?