Virus dan Jaringan

Sejak sekitar 2 minggu yang lalu, kantor pusat DheZign dan PernikMuslim mengalami beberapa masalah teknis. Masalah ini utamanya disebabkan oleh alam, dan hal hal yang tidak bisa dihindarkan.

Sejak 2 minggu yang lalu, seperti yang telah dituliskan di blognya PernikMuslim, jaringan internet kantor mengalami banyak gangguan. Mulai dari trouble dari koneksi di Jakarta, tower yang kesamber petir, sampai LAN yang bermasalah di kantor.

Nggak hanya itu saja, masalah terbesar baru terjadi hari Jumat, 19 Desember kemarin. Komputer server di kantor yang menghubungkan seluruh komputer kantor terkena virus. Padahal sudah berbagai macam program antivirus dan detektor spyware, adware, malware yang dipasang. Update setiap hari pula. Kok ya masih bisaa…. aja tembus

Akhirnya, komputer server di install ulang. Karena setelah di install ulang masih belum saja sembuh. Kami putuskan untuk bertanya pada toko komputer langganan di hitech mall.

Malam harinya, laptop tiba tiba mati total. Sehingga jadilah hari sabtu, 2 komputer yang diopname di hitech mall.

Setelah dicari tahu, ternyata virus yang menyerang nggak hanya menginfeksi drive C saja, tapi juga masuk ke drive D dan drive lainnya. Jadilah akhirnya SELURUH komputer kantor diinstall ulang. Kemudian setelah mencari beberapa software antivirus, pilihan jatuh pada PCTOOLS. Antivirus diinstall dan berkali kali dijalankan full scan pada komputer server. Setelah bersih, baru komputer server diinstall ulang (lagi untuk kesekian kalinya…).

Belum selesai penderitaan, sampai saat ini Access Point Linksys WAP54G yang dipakai dikantor masih belum bisa berfungsi optimal. Sebelumnya alat ini malah tidak terdeteksi sama sekali oleh software installernya. Dan setelah mencoba menghubungi sana sini, akhirnya nyambung dengan support Linksys pusat. Yang pelayanannya berfokus pada prosedur, bukan pada penyelesaian masalah. Intinya… mereka nggak bisa bantu sama sekali. Ternyata kualitas pelayanan support Linksys sama aja dengan Toshiba (tentang ini saya akan cerita lebih lanjut…. kalo inget, atau diingetkan), jelek dan mengerikan.

Akhirnya saya nanya om google dan alhamdulillah jawabannya ketemu. Setelah sentil sini sentil sana, banting sini banting sana, akhirnya detect juga.

Pelajaran apa yang bisa diambil dari kejadian ini?

Bahwa dalam sebuah bisnis, akan terjadi hal hal yang diluar dugaan (saya sebut eventualities). Kita harus siap sebelumnya, dan melisting eventualities apa saja yang mungkin terjadi pada bisnis kita. Dan yang lebih penting, BAGAIMANA cara menyelesaikannya.

Sehingga aktivitas bisnis kita tidak akan terlalu banyak terganggu dan akan segera kembali optimal.

Semoga bermanfaat